서비스 이용약관

제1조 (목적)

본 약관은 엘루션(이하 "회사")이 운영하는 '행정법Q' 웹 서비스(이하 "서비스")에서 제공하는 유료 콘텐츠 및 제반 서비스의 이용조건 및 절차에 관한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)

• "유료 서비스"라 함은 회사가 유료로 제공하는 상세 해설 열람권(구독권), 변호사/AI 질문권 등을 의미합니다.
• "회원"이라 함은 본 약관에 동의하고 서비스를 이용하는 이용자를 말합니다.

제2조의2 (휴대폰 본인확인)

• 회사는 부정 가입 방지, 계정 도용 방지, 연락처·실명 변경 시 본인 확인, 비밀번호 재설정 등 민감한 절차의 안전한 수행을 위해 회원에게 휴대폰 본인확인(또는 이에 상당하는 본인확인 절차)을 요구할 수 있습니다.
• 본인확인을 완료하지 않은 경우 회사는 서비스의 전부 또는 일부 이용을 제한할 수 있으며, 구체적인 제한 범위는 서비스 화면 및 운영 정책에 따릅니다.
• 본인확인 절차에서 수집·이용되는 개인정보의 항목, 처리 위탁, 보유 등에 관하여는 개인정보처리방침을 따릅니다.

제3조 (사업자 정보의 게시)

회사는 다음 각 호의 사항을 서비스의 초기 화면이나 하단에 게시합니다.

• 상호 및 대표자의 성명: 엘루션 / 정대영
• 영업소 소재지 주소 및 이메일 주소
• 사업자등록번호 및 통신판매업 신고번호

제4조 (유료 결제 및 청약철회)

• 회원은 회사가 제공하는 결제 수단을 통해 유료 서비스를 구매할 수 있습니다.
• 온라인 유료상품의 서비스 제공 기간은 결제 승인 완료 시점부터 개시되며, 원칙적으로 즉시 이용 가능합니다.
• 청약철회(환불) 규정: '전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률' 및 '콘텐츠산업 진흥법'에 따라 다음과 같이 운영합니다.
• 결제 후 7일 이내이며, 유료 콘텐츠(상세 해설 등)를 열람하지 않은 경우 전액 환불이 가능합니다.
• 청약철회 제한: 다음의 경우 환불이 불가능합니다.
• 결제 직후 상세 해설(유료 콘텐츠)을 1회 이상 열람한 경우
• 질문권을 사용하여 질문을 등록하거나 답변을 받은 경우
• 회원의 사용으로 인해 서비스의 가치가 현저히 감소한 경우
• 환불 시 발생할 수 있는 결제 수수료 등은 관련 법령에 따라 회원이 부담할 수 있습니다.

제4조의2 (서비스 제공 기간)

• 1개월 구독권: 결제 승인 시점부터 달력 기준 1개월(한국시간) 동안 이용할 수 있습니다.
• 정기 구독권: 신청 시 카드 등록(빌링키 발급)과 함께 첫 회차 요금이 당일 결제되며, 이후 매 회차 결제 승인 시점마다 달력 기준 1개월 이용기간이 연장됩니다. 해지 시 이미 납부한 기간은 유지되며, 다음 자동결제 회차부터 청구가 중단됩니다.
• 이용 기간의 중복·연장: 이미 유료 이용 기간(1개월 구독권 등)이 남아 있는 상태에서 추가로 1개월 구독권을 결제하거나 정기 구독권을 신청하는 경우, 기존 만료 시각 이후를 기준으로 달력 1개월이 더해져 이용 만료일이 연장됩니다(한국시간 달력 기준, 월말·윤년 등 반영).
• 1개월 구독권 이용 중 정기 구독권 전환: 잔여 이용 일수가 있는 상태에서 정기 구독을 신청하면, 당일 첫 정기 요금이 결제되고 이용 만료일·다음 자동결제 예정일은 위 연장 규칙에 따라 단건 만료 시각을 반영한 뒤 1개월이 가산됩니다. 결제 전 화면에서 잔여 일수·다음 자동결제 예정일 안내가 표시될 수 있습니다.
• 중도 환불·해지 시 일할 계산 및 위약금 공제 기준은 「환불정책」을 따릅니다.
• 엘리(AI) 질문권 팩: 결제 승인 시점부터 즉시 사용 가능하며, 결제일 기준 1개월 유효합니다.
• 시스템 점검 또는 결제망 지연 등 불가피한 사유가 있는 경우 반영까지 일부 지연될 수 있습니다.

제5조 (서비스의 중단 및 책임 제한)

• 회사는 점검, 교체, 고장 등으로 인해 서비스 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.
• 회사는 천재지변, AI 모델 제공업체의 장애 등 불가항력적인 사유로 발생한 손해에 대해서는 책임을 지지 않습니다.